【問題】同理心地圖舉例 ?推薦回答

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6个步骤,教你落地同理心地图 - 人人都是产品经理。

在之前关于用户体验地图的文章中,有提到定期引用同理心地图作为灵感来源,来完善用户体验地图。

今天就来讲一讲什么是同理心地图(Empathy mapping)。

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了解使用者需求的利器- 同理心地圖(What Is an Empathy Map?)。

同理心地圖是一個幫助團隊深度了解顧客並從中得到見解的工具。

它的功能有點像是人物誌(persona),可針對特定族群使用者來描述。

同理心地圖是由Dave Gray 所創造, ...: 。

認識使用者—換位思考的力量。

做完同理心地圖(Empathy Map),最重要的是從裡面萃取出人性化的一面。

以一個利用中午休息時間看新聞的上班族為例,同理心地圖(Empathy Map)可能會長這樣:. Art ...: 。

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